Operador y servicios utilizados

• Stripe: Pagos y reembolsos: correo, referencia, importe, moneda y estado.
• PayPal: Pagos y reembolsos: datos del pedido y de la transacción.
• CoinPay: Criptopagos: correo, referencia, importe, moneda y referencias de pago. Las transacciones de blockchain pueden ser públicas y permanentes.
• Resend: Correos transaccionales: destinatario y contenido, incluidas claves cuando corresponda.
• Discord: Al iniciar sesión o vincular voluntariamente: ID, nombre y correo, si se facilita. Se usan credenciales OAuth y consultas API para comprobar membresía y roles.

Acceso, supresión y conservación

En Cuenta → Ajustes → Privacidad puedes solicitar una copia o la supresión. Confirmamos tu identidad por correo y el operador tramita la solicitud. También puedes ejercer tus derechos sin cuenta mediante el contacto indicado. La copia incluye pedidos, licencias, dispositivos, cuentas vinculadas, saldo, pruebas, publicidad y estadísticas atribuibles. No incluye tokens de acceso ni claves completas por seguridad.

Al tramitar la administración una solicitud confirmada se eliminan los eventos opcionales atribuibles y la atribución analítica de pedidos. Se revisa individualmente la necesidad y duración de conservar contratos, pagos, licencias, saldo y registros antiabuso. Enviar la solicitud no elimina la cuenta de inmediato. Los eventos analíticos se borran por lotes tras 730 días. Los servicios externos y las copias de seguridad se gestionan por separado.

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Estadísticas opcionales

Solo con tu consentimiento medimos enlaces de origen, páginas visitadas, clics, tiempo activo, carrito, registros y compras. Al iniciar sesión o registrarte, vinculamos la sesión actual a tu cuenta. Excluimos a los administradores. Los informes y las exportaciones son solo para la administración. No guardamos direcciones IP ni parámetros de consulta en los eventos. Los datos se programan para eliminación a los 730 días. La cookie de origen dura 30 días, la sesión 30 minutos desde la última actividad medida y la identificación y el consentimiento hasta 365 días. La atribución de compras utiliza el origen guardado al iniciar el pago.

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Licencias de prueba con anuncios

Al solicitar una prueba gratuita, comprobamos tu cuenta de Discord vinculada y tu pertenencia a nuestro servidor. Los pasos publicitarios se realizan en Work.ink y, opcionalmente, Cuty. Enviamos al proveedor una URL de retorno aleatoria, sin el identificador de tu dispositivo ni el de Discord. Cada proveedor trata los datos de la visita según su propia política. Para limitar las pruebas guardamos tu cuenta web, producto, fecha y hashes de los identificadores del dispositivo y Discord, de la licencia y del comprobante publicitario. Estos registros se conservan tras la caducidad o eliminación de la licencia. El dispositivo se vincula en la primera activación; la sesión de desbloqueo caduca a los 30 minutos.

This policy explains how the operator of ASCEND processes personal data when you visit the website, make a purchase, use an account, activate Ascend, or request support.

1. Controller and contact

Email: AcendSoftware@proton.me

Support: https://discord.gg/7syjqcCxmC

2. Data we process

• account and contact data, particularly your email address and WordPress account data;
• order and payment status, product, price, currency, and references supplied by the selected payment provider;
• license data such as the key hash or masked key, status, term, product code, and activation time;
• a hashed device identifier, installation token, and technical version data for device binding and abuse prevention;
• support messages and technically necessary server, security, and error logs.

Complete card, bank, or wallet credentials are processed by the relevant payment provider and are not stored in this website's license database.

3. Purposes and legal bases

We process data to perform the contract and provide downloads, accounts, license activation, term validation, and support; to comply with legal retention and recordkeeping duties; and for legitimate interests in IT security, fraud prevention, and reliable operation. Where consent is required, it is requested separately and may be withdrawn for the future.

4. Recipients and international transfers

The services listed above receive data needed for their respective functions. Payment providers also process payment data as independent controllers. Details of configured providers and any international transfers are listed in the section “Operator details and services used”.

5. Retention

We retain data for as long as necessary for the contract, license records, support, security, and legal obligations. It is then deleted or anonymized unless a legal duty or legitimate reason requires continued retention. Security and error logs are generally retained only for an appropriate period.

6. Cookies and security

WordPress uses technically necessary cookies for login, sessions, and account security. Optional cookies or third-party content must only be loaded in accordance with the consent solution used on this site. Encryption in transit, access controls, and hashed device identifiers help protect data, although no technical system can guarantee absolute security.

7. Your rights

Depending on applicable law, you may request access, correction, deletion, restriction, portability, or object to processing, and may withdraw consent. You may also complain to a competent data protection authority. Please use the contact details above to exercise your rights.

8. Changes

This policy may be updated when services, providers, or legal requirements change. The version published on this page applies.