Fehlerbehebung
Dépannage
DEVICE_LIMIT
La licence est déjà active sur un autre appareil. Demandez une réinitialisation de l’appareil dans votre compte (des limites s’appliquent) ou contactez l’assistance.
Réinitialiser
Après la réinitialisation, redémarrez Ascend et activez à nouveau la clé. Une réinitialisation ne prolonge jamais la date d’expiration.
Tolérance hors ligne
Without server reachability Ascend stays usable about 7 days (configurable). Then: internet + sync.
Serveur de licences inaccessible
Vérifiez le pare-feu et le VPN. L’hôte de l’API doit être accessible depuis votre PC (HTTPS). Ascend.exe et AscendSetup utilisent la même URL de base de l’API que le site.